top of page

Mağaza Politikası

Müşteri Hizmetleri

“İyi Ki Varsın” olarak müşterilerimizin her türlü soru ve taleplerine hızlı ve güvenilir şekilde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.

  • İletişim: Sorularınız için web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilir veya [email/telefon] üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede, genellikle 24 saat içinde yanıtlanır.

  • Sipariş Takibi: Siparişlerinizin durumunu müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme yapılır.

  • Destek: Ürün seçimi, paket özelleştirme, revize talepleri veya diğer konularda her zaman destek sunuyoruz.

  • Geri Bildirim ve Memnuniyet: Sizlerden gelen geri bildirimler bizim için değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için her siparişte kalite ve hizmet standartlarımızı sürekli iyileştiriyoruz.

Gizlilik ve Güvenlik

“İyi Ki Varsın” olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini gizlilik ve güvenlik önceliğimiz olarak görmekteyiz. Web sitemizi kullanan herkesin verileri, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak korunmakta ve sadece izin verilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

1. Toplanan Bilgiler:
Sipariş, iletişim veya üyelik süreçlerinde; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat bilgileri gibi veriler toplanabilir.

2. Kullanım Amacı:
Toplanan bilgiler yalnızca siparişlerinizi işlemek, sizlere hizmet sunmak, güncellemeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılmaktadır.

3. Veri Güvenliği:
Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım gibi durumlara karşı güvenli sunucular ve güncel teknolojilerle korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım:
Kişisel bilgileriniz, yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinde gerekli olan kargo ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.

5. Haklarınız:
Kullanıcılarımız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işleme itiraz hakkına sahiptir.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri:
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

Her zaman kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyor, şeffaf bir şekilde veri işlemlerimizi yürütüyoruz.

bottom of page